常见问题解答

我们的搬家费用主要根据以下几个因素计算：

• 搬运距离：起点到终点的距离
• 物品数量：需要搬运的物品体积和重量
• 服务项目：是否需要打包、拆装等额外服务
• 搬运时间：工作日、周末或节假日价格有所不同
• 楼层高度：是否有电梯，搬运楼层的高度

我们提供免费上门估价服务，您也可以通过电话或在线方式提供基本信息获得初步报价。所有费用都会在服务前明确告知，杜绝隐性收费。

除了基础的搬运服务外，我们还提供以下增值服务：

• 专业打包：提供各类物品的专业打包服务，包括易碎品、贵重物品等
• 家具拆装：专业师傅负责家具、电器的拆卸和安装
• 物品仓储：短期或长期物品存储服务
• 精细包装：针对古董、艺术品等贵重物品的特殊包装
• 清洁服务：搬家前后的房屋清洁服务
• 临时存放：物品临时存放服务

各项增值服务均有明码标价，您可以根据实际需求选择。

我们采取多重措施保障您的物品安全：

• 专业培训：所有员工都经过专业培训和安全教育
• 专业设备：使用专业的搬运工具和包装材料
• 全程保险：为您的物品提供全程保险保障
• 服务监督：全程服务监督，确保操作规范
• 损坏赔偿：如发生损坏，按价赔偿
• 服务承诺：签订正式服务合同，保障双方权益

我们承诺，如因我方原因造成物品损坏，将按物品实际价值进行赔偿。

建议您根据以下情况提前预约：

• 工作日搬家：提前1-3天预约即可
• 周末搬家：建议提前3-7天预约
• 节假日搬家：建议提前1-2周预约
• 大型搬迁：企业搬迁等大型项目建议提前1个月预约

虽然我们也会接受紧急订单，但提前预约可以确保我们为您安排最合适的人员和车辆，提供更好的服务。

搬家当天请您注意以下事项：

• 贵重物品：现金、证件、首饰等贵重物品请随身携带
• 易燃易爆品：请提前处理掉液化气、酒精等危险品
• 现场协调：安排专人负责现场协调，与师傅沟通需求
• 水电检查：检查水电气是否关闭，避免安全隐患
• 邻里关系：提前与邻居打好招呼，避免产生纠纷
• 验收确认：服务完成后仔细验收，确认无误后再签字

如有特殊需求或注意事项，请提前告知我们的工作人员。

我们可以提供正规发票：

• 发票类型：可提供增值税普通发票或专用发票
• 开票时间：服务完成后可立即开具发票
• 开票内容：搬家服务费、包装费、仓储费等
• 邮寄方式：可现场交付或邮寄到指定地址

如需发票，请在预约时告知，我们会为您准备相关手续。

我们的服务时间安排如下：

• 工作日：08:00-18:00（可根据需求调整）
• 周末：08:00-18:00
• 节假日：08:30-17:30
• 紧急服务：24小时紧急服务（需额外收费）

具体服务时间可根据您的需求进行协商调整，我们会尽力满足客户的合理要求。